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l’humain au cœur de la relation client dématérialisée

Au moment où il a le maximum de valeur ajoutée !

En un simple clic, vos clients et prospects qualifiés sont instantanément mis en relation avec vos collaborateurs compétents, sans compte, ni application, ni données personnelles.

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du côté de vos clients…

Un simple clic de votre prospect ou client lui permet d’être mis instantanément en relation avec votre collaborateur du service concerné.

« Des prospects qualifiés,
des clients satisfaits »

Contactez-nous

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côté entreprise…

Betweenus joue le rôle d’un standard numérique et oriente instantanément l’appel (audio et/ou vidéo, chat, partage d’écran…) vers un collaborateur disponible dans le service concerné.

« Pas d’attente pour vos clients,
davantage de résultat pour vos collaborateurs »

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Le centre névralgique de la relation client…

Quoi de plus efficace que de permettre à vos clients de joindre sans aucune attente votre collaborateur le plus efficace pour répondre à son besoin ?

Parallèlement, l’application gère vos ressources et affecte automatiquement les appels vers le bon service et la bonne personne !

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La prospection nouvelle génération non intrusive

between.us repense la relation commerciale et laisse le choix aux clients de vous contacter instantanément. Tournez la page de la prospection commerciale intrusive pour laisser place à une prospection commerciale efficace et à l’initiative du client !

Créez une campagne publicitaire ciblée
Intégrez un bouton BetweenUs sur vos bannières, vos emails, vos pages produits et services, vos newsletters…
Laissez vos prospects qualifiés vous contacter instantanément quand bon leur semble
Vendez ou signez vos contrats !
Mesurer instantanément la performance de votre campagne
Améliorez votre ciblage et économisez

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Pour vos relations intra-entreprises

Qui peut le plus peut le moins… between.us réunit dans un seul et même outil la relation client, mais aussi les réunions vidéo ! Plus besoin de compte Zoom, Teams ou Meet pour réunir vos équipes, vos fournisseurs ou vos collaborateurs. Et tout est hébergé en France sans échange de données personnelles.

Streaming ou Full duplex

Simple échange à deux, à plusieurs ou conférence internationale, tout est possible.

Chat et interactions

Aucune limite : discussion écrite, échange de liens, de documents tout est possible pour vos clients

Partage d’écran

Partage d’écran de l’organisateur ou des participants : Présentation, réunion, assistance, support

Signature de document

Partage de lien docusign pour permettre la signature électronique de documents et contrats

Enregistrement de l’échange

Enregistrement de l’échange pour étude, formation, diffusion, montage vidéo, partage…

Sécurisation à la demande

Différents types de paramétrage : Vos conversations privées resteront privées si vous le souhaitez

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Un SAV qui a du répondant !

between.us est la solution ultime pour gérer votre service après-vente et vos tickets utilisateurs.

Vous restez accessibles et les fonctionnalités avancées de communication audio-vidéo, de partage d’écran ou d’échange de documents optimisent la performance.

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Une application user-friendly

Vous savez cliquer, vous savez utiliser between.us. Une interface simple d’utilisation et riche de possibilités.

Un simple clic

Aucune application à télécharger ! Ni pour le professionnel, ni pour votre client.

Sécurité

Espace sécurisé et données personnelles préservées. (Données, flux vidéo, fichiers…)
Hébergement en France

Multisupport

Fonctionne depuis un ordinateur, une tablette, un smartphone ou des lunettes connectées !

Personnalisable

Interface entièrement personnalisable, en marque blanche : votre service clients à vos couleurs

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Administration, statistiques et pilotage des ressources intégrés

Créez autant de services que souhaité, affectez des collaborateurs à chaque service et le tour est joué, between.us fait le reste.

Gérez
vos équipes

Depuis l’application, ajoutez tous les membres de votre équipe commerciale

Personnalisez
interface et message

Personnalisez l’interface avec votre logo, vos couleurs. Personnalisez les messages de vos pages d’atterrissage.

Pilotez
votre activité

Un tableau de bord pour affecter les ressources au bon endroit, mesurer votre efficacité commerciale et la satisfaction de vos clients.

Gérez
vos services

Créez et personnalisez vos différents services : Commercial, démonstration produit, SAV, publicité, recrutement, etc…

Ne perdez pas
le contact client

Que votre service soit ouvert ou fermé, Betweenus invite toujours le client à l’action.

Augmentez la performance de vos équipes

Un ensemble de statistiques pour améliorer la productivité, la performance de chacun, former, mesurer l’efficacité de vos campagnes de communication, de vos commerciaux, de votre SAV, etc…